在“互联网+”的风口上顺势而为——记中建材集团进出口公司

  5年前有一个行业，仅仅在深圳地区，年收入在1亿元以上的企业至少有40家，这还是保守的估计。

  今天，这个行业已经被纳入国家级发展战略，支撑着国家“互联网+”时代下的外贸产业，并且始终在发酵。

  它就是“跨境电商”。分属不同关境的交易主体，利用互联网技术建立电商平台，达成交易、进行支付结算等一系列外贸流程，最终送达商品的一种国际商业活动。

  这是一个源源不断提供动力的行业，是一个始终与最新鲜事物相融的行业。赋予他们生命的，则是我们所处的时代。

  这个时代，可称之为“互联网+”时代，或大数据时代，亦或云时代。究其本质，就是一个以互联网技术变革为核心的风云变幻的时代。

  “互联网+”是产业形态、社会形态本身变革的动因。相较而言，蒸汽动力和电力革命对产业、社会形态的改变却远没有互联网这么彻底。

  李克强总理今年以来不止一次提出“双创互联网”，即“大众创业、万众创新”，要以互联网技术提升实体经济的创新力和生产力。这也预示着互联网与各领域的融合发展将具有广阔前景和无限潜力。其中，“互联网+外贸”催生了“跨境电商”这个新兴产业。

  数据显示，中国目前有20多万家企业从事跨境电商业务，年交易额已超过2500亿美元。几乎所有的传统行业和企业，都会被这场“互联网+”时代下的外贸变革所影响和驱动。

  纵观全世界，做外贸业务的电商已越发活跃，但“外贸电商”在建材行业内还是相对陌生的概念，以建材产品、装备等为核心销售对象的建材外贸电商少之又少，将之做得风生水起的更是凤毛麟角。

  在传统制造产业“互联网”稀缺的今天，作为一家大型央企，中国建材集团有着坚定的魄力和责任感。旗下中建材集团进出口公司（简称中建材进出口）三大网（易单网、大宗网、优备网）的出现，让越来越多的建材行业人士看到了传统产业伴着“一带一路”春风，完成向“互联网+”时代转型升级的新路径和新动力。

  “互联网+”到底要“+”什么？

  “+”，一个小学生最早认识的数学符号，却在成年人的世界里火了。

  “互联网+”这个词早在2012年便在一家咨询机构的报告中出现，并逐渐在一些科技类报刊杂志中被提及。2015年，李克强首次在两会上提及该词，使得“互联网+”迅速成为“国民热词”被广泛传播。

  所谓的“互联网+”，简单来说，就是将互联网与传统行业相结合，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，促进各行各业在信息化时代的大背景中转型和发展。

  有专家认为，“互联网+”在探索与实践的层面上，IT企业会比传统企业更加主动，因为IT业掌握着最高端的技术，是对传统工业的改造，他们有足够的经验可循，通过不断的复制和改造将触角伸向各个传统领域。而传统行业只能去学习和接受，他们做不了什么。

  建材行业，便是专家眼中传统得不能再传统的行业。但就是在这个并不被看好的传统制造行业中，诞生了建材行业践行“互联网+”的典型案例——发展建材跨境电商。

  虽然很多行业人士把2015年称为传统制造企业大规模“互联网化”的第一年，但其实早在10多年前，中国建材集团便开始尝试做建材行业里的电子商务，坚定地走在互联网信息化的道路上。

  中国建材集团副总经理、中建材进出口董事长黄安中告诉记者，“我们几乎是和马云同期创业的，但他们成功了，我们却成了先烈。”但那一次失败并没有让中建材进出口垂头丧气，反而更加激发出其对互联网力量的认知与探求，坚信走信息化的路没有错，早走一步即便失败也可以积累经验，总有一天会成为最宝贵的财富。到2011年，中建材进出口成立了迄今为止中国最大的跨境电商平台——易单网，成为了建材行业互联网化发展的里程碑事件。

  中国建材集团董事长宋志平不断向企业渗透并强化互联网信息化的概念。在今年“中法工商峰会”上，他再次指出，“中国经济相当于一架空客飞机的机身，一个翅膀是‘互联网+’为核心的技术创新，还有一个翅膀是‘一带一路’的广阔市场。”

  我们恰恰要思考的是，传统建材行业插上“互联网+”的翅膀，到底要“+”什么？

  中国建材集团给出的答案是：“＋”电子商务，“＋”大数据，“＋”云计算，“＋”物联网。这几个“+”一个也不能少。

  电商的发展正是需要这四个“+”相互结合。利用物联网和云计算平台集聚的大数据为企业提供新的机会，让他们可以对客户进行更加深入的了解，了解客户的需求以及在这些需求背后的深层次原因，并为客户提供最佳体验。

  因此，在“互联网+”的电商模式下，并非只是简单的买卖关系，对行业巨头中国建材集团而言，更要利用巨量的云平台存储，通过大数据对海量客户行为习惯进行分析，通过物联网技术进行物流售后服务，最终掌握话语权，并形成市场核心竞争力。

  我们更愿意把“互联网+”理解为一种新时代工业形态变革的新思维，一种可以引领传统企业转型升级的新理念。

  融入“IT基因”的转型风暴暗潮涌动

  当毛孔和血液都融入了IT基因，中国建材集团更坚定要把电子商务做深做透。那么问题来了，集团业务分支如此庞大，究竟应从电商的哪一方面入手？

  中国建材集团的答案是“外贸电商”。其原因有四：

  首先，中建材进出口打造的易单网已成为行业内较为成型的外贸电商模式，4年的运营积累了丰富的经验，使之有能力把已有的优势发挥到其他电商模式中。

  在业内看来，易单网的诞生并逐渐成熟标志着传统外贸公司的转型——将大量线下资源、客户和渠道转化为互联网电商模式。

  其次，近几年来建材传统外贸发展形势日益严峻，建材产品出口订单减少、飞单，贸易壁垒激增。虽然国家出台一系列扶持措施，也获得一定收效，但建材出口企业仍对低迷的国际市场感到头痛。尤其在交易环节中，时间周期长、手续繁琐、交易成本高、售后服务缺失等一系列问题更是为本就走下坡路的建材出口贸易加了一层重重的枷锁。

  再者，跨境电商在全球外贸领域中已经越发显现出上扬趋势和强劲生命力。一份大数据报告显示，在全球贸易格局中，传统外贸年均增长不足10%，跨境电商却保持30%以上的增速。在此情况下，跨境电商已经成为中国进出口贸易增长最快的领域。

  还有，“一带一路”战略的实施，为我国企业“走出去”创造了难得的历史机遇。尤其对身处转型升级中的传统建材企业来说，更应顺势而为，及早做出关乎企业长远发展的战略抉择。

  基于以上几点，在集团内继续打造跨境电商平台的重担落在了中建材进出口的肩上。

  一则，依托相对成熟的易单网运作优势和经验可继续扩大开发新的电商领域；二则，中国建材拥有国内数万家中小企业的供应商资源，以及遍布全球的数十万家客户资源，已有的传统外贸业务资源完全可以转化为在线跨境交易。

  至此，在中国建材绘制的“一带一路”+“互联网+”的云图中，中建材进出口的跨境电商发展路线日益清晰。

  “目前，中国还没有一家建材外贸电商形成规模，大部分电商网站主要是做国内业务。打造国家级外贸电子商务平台，这项工作一定要有外贸经验和规模优势、有广泛的国际客户和渠道、有国际影响力的企业来完成，也就是我们这样的企业。”黄安中言语之间充满了信心和憧憬。

  对中国建材集团来说，中建材进出口的转型也让他们有了新的身份——外贸集成运营商。可以说，中建材进出口的角色已不仅仅是他们对外贸易的窗口，而是承载着整个集团践行“互联网+”，从传统制造业向服务型制造业转型升级的宏伟愿景。

  而今，他们也正一步步地把理想变为现实。

  以“三网”之名绘制外贸云图

  让我们看一下2种不同的外贸销售模式：

  1.制造商→出口商（进口商）→批发商→零售商→消费者；

  2.制造商→批发商（零售商）→消费者；

  或者是：制造商→消费者

  第一种是传统外贸销售模式，第二种是跨境电商的销售模式。更短的贸易链条、更高的效率、更低的成本、更自主的营销渠道是后者优于前者之处。

  正是深谙跨境电商其中的奥妙，近四年来，中建材进出口先后搭建了易单网、大宗网和优备网三大平台。三大平台各有分工，定位十分明晰。

  易单网：中国最大的跨境电商平台

  “第一个网上通关企业，第一个网上结汇企业……”，作为赢得多个第一称号的易单网，其成立的初衷就是要让“外贸变得更简单”，更高效，通过网络平台力求解决外贸过程中的所有问题，这使得易单网起步不久就实现了盈利，日益成为中国最大的建材电子商务出口平台。

  业内人士把易单网看作典型的传统企业融合信息化实现转型的案例，它是基于现代服务业理念和供应链整合的跨境电商平台，体现的是大建材概念。主要服务对象是建材各领域的材料及相关设备供应商及用户，为海外买家提供一站式采购方案，为中国生产企业提供综合出口解决方案。

  易单网的卖方除了中国建材集团旗下的企业以外，还吸纳了很多中小建材企业加盟，为他们打造了创业的第三方平台。如今，易单网的外部客户资源已达数十万，并且每天都在增加；其供应商资源，即国内中小企业会员也已有万余家。

  大宗网：让钢铁的世界没有距离

  由于有了易单网这一跨境电商先行者的成功典范，大宗网虽然起步较晚（今年年初成立），但自诞生起就有着颇高的关注度。

  作为钢铁全产业链现货交易和综合服务平台，大宗网流淌着中国大建材的血液和定位。之所以这么说，是与大宗网的业务对象有直接关系。

  不妨先来回答很多人关心的问题：为什么大宗网卖的是与钢产业相关的产品而非传统建材产品？中建材进出口总经理助理张李娜用“顺势而为”四个字给出了答案。

  “中建材进出口本身是国内最大的铁矿、焦煤、焦炭、钢铁综合服务商和集成供应商。在传统钢铁产业链已经建立了良好口碑和美誉度，且业务贯穿了供应链所有环节，培养出一批行业内优秀的销售、物流、金融和技术团队，在全国主要港口有自己的销售网络，在全球10多个国家拥有海外平台。”

  也正是这样的原因，让大宗网不同于其他同行业电商。它不是单一的“钢铁电商”，其涉及品种还有铁矿、焦煤、焦炭等，是彻底整合钢铁全产业链的电商平台。更重要的是，大宗网可以利用集团行业背景和供销网络等线下资源，将线下资源吸引到线上来。

  目前在大宗网上的卖方不仅有中国建材集团旗下的企业，还吸纳了其他钢厂不断加入。之所以有这么多的商家进驻大宗网，也正是看中了该平台全产业链的运作模式。

  “扩大销售规模，优化资源配置，提高营运效率，降低营销成本，提高企业的市场竞争力是大宗网平台带给客户最直接的正能量。”大宗网技术总监陈静告诉记者。大宗网运营半年多，已经实现网上销售铁矿1200万吨，钢材及其他产品累计成交金额超过80亿元。

  优备网：做工业产业链的延伸者

  基于海外工程总包中存在的一系列问题，中建材进出口又提供了生产管理、配件供应、设备维修和生产优化等方面的服务，于是有了优备网这一更加专业化的平台。

  其实，早在优备网成立之前，记者曾关注过一条信息：去年4月上旬，中建材国际装备有限公司开发建设的“工业品大数据平台——备件频道”沙特站正式对外发布。今天看来，这正是优备网筹备的第一步。

  自那时起，从最开始搭建一个基于互联网的专门服务工业企业的零配件交易平台开始，到如今，优备网的行走路线已经越来越清晰。他们的服务更多体现在对中国建材“一带一路”沿线国家海外工程建设和生产线的建设全流程的覆盖。在设计方面，包括设备选型、设计对标、优化方案等；在建设方面，通过3D建模、动态仿真，进行实时对标；在生产运营方面，包括智能装备、数据对标、专家诊断、环保节能等方面；在管理方面，则包括云存储、合理化定价等。

  从三大平台的各自分工可以看出，中建材进出口正在绘制一张未来的外贸“云”图。以包罗万象的易单网为基础，一方面向行业外延伸，构筑大建材产业链创建大宗网，另一方面深入水泥部品部件细分领域，打造依托优备网服务的智慧工业生产平台，用服务理念增加产品出口附加值。

  “跨境电商+海外仓”首开先河

  对于电商而言，选择第三方物流，则意味着成本的增加。而自建物流仓储，既可以把货物集中买卖，不受渠道和厂商的折腾，且能赢得一定的产品定价权和竞争力。

  因此，对跨境电商卖家来说，想要实现盈利，物流和仓储是必须攻破的堡垒。

  易单网“跨境电商+海外仓”模式正是在这样的市场大环境中应运而生。中建材进出口在迪拜建立了中国在海外最大的建材物流平台——迪拜物流中心，我们把这种货物存储方式称为“海外仓”。

  迪拜物流中心的建立，加重了中建材进出口核心竞争力的砝码，是他们能在众多电商中脱颖而出的幕后英雄。

  顾名思义，海外仓是以仓储为核心的综合物流配套体系，其中包括了大宗货物运输、海内外贸易清关、精细化仓储管理、个性化订单管理、包装配送，以及综合信息管理等功能。[Page]

  海外仓储的最大优势是物流成本的降低。大多数的海外仓储服务都会给出极其优惠的仓储报价，甚至可以获得企业自身拿不到的折扣价，比企业自己雇佣操作员处理订单便宜，比企业自己租用仓库管理库存便宜。海外仓储的建立，使企业再也不用担心仓库管理员的管理问题，有人开玩笑说：这种新仓储管理方式，很可能让仓库管理员面临失业的风险。

  每个订单的物流成本一目了然，而且不需要企业自己雇佣结算人员汇报。再也不用灰头土脸地在仓库里忙着打包发货，只需要在电脑前点点鼠标，海外仓储的专业团队会为企业做好所有流程。

  传统的建材外贸，从磋商、签约、发货，到收货，需要三个多月的时间。但是，利用“跨境电商+海外仓”模式的线上交易，全部流程只需一个星期即可实现。

  “去年，我们就选择了海外仓储模式配送商品。”一位从事木材传统外贸生意、如今在易单网尝到交易甜头的中建材国贸客户向记者介绍说，“海外仓储最大的优势在于本土化消费。我们公司定期批量发货到中国建材迪拜物流中心，客户下订单之后，再从中国建材迪拜海外仓储发货到客户手中，节省了时间成本，确保了货物安全、准确、及时、低成本地到达客户手中。”

  如今，海外仓模式已从最早的易单网，逐步推广到大宗网、优备网上来，形成了三大网区别于其他电商的最大利器。

  3年内建设30到50个海外仓，5年建设80个到100个海外仓。这就是中建材进出口的目标。

  目前中建材进出口正式启动建设的还有巴西、智利、俄罗斯、德国、缅甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林等十几个国家的海外仓项目。

  随着众多分布全球的海外仓的建立，为客户提供了更加便捷、周到、优质的服务。“跨境电商+海外仓”模式走出了一条创新之路，突破了跨境电商在物流和仓储方面的瓶颈，推动了我国传统制造业向现代服务型制造业的转型升级，为外贸电商产业的发展注入了新的活力。

  服务意识让奇思妙想变成现实

  面对信息化需求的不断激增，制造业服务化已成为全球制造业发展的基本趋势。对于传统制造业企业来说，向服务化转型、创造新价值，就要有“由生产向服务转型”的理念，以及坚实的互联网信息化基础与平台，在信息化互联网时代，这或许是最重要的一条转型途径。

  在中建材进出口三网平台的打造过程中，始终贯穿的关键一环就是服务。既然要做综合服务商，就要把“服务”二字渗透到电商业务的方方面面。

  记者在浏览易单网时发现，在网站右侧最明显的位置，清晰地罗列出易单网能够提供的服务：外贸出口代理服务、全球营销推广服务、供应链金融服务、易单商学院、物流服务、信保服务。而在易单商学院的页面，看到了“如何跟国外客户的电话沟通技巧探讨”、“如何利用海关提单数据开发客户”、“如何找寻有顾客资源”等一系列中英文双语实战案例，为每一位来易单网的用户提供全方位的培训服务。

  与日常我们所熟知的淘宝、京东等电商平台不同，易单网能够严格把控会员资质，确保上线的都是优质供应商。

  目前易单网拥有将近一千人的业务员负责与这些客户交流，利用交流过程中产生的数据资源，分析用户行为，以此更好地服务于用户本身。

  同时，易单网也对线下数据进行分析，根据分析结果确定海外某个市场上产品需求量是多少，指导客户在海外仓储的产品种类和产品数量方面如何作出正确选择。这样的全方位服务增加了用户粘性，让用户感到无比温暖。

  大宗网与易单网有着相似的运作流程。从原料配置、产品生产，再到最终销售、变现只需几分钟的时间。以前所谓的撮合、成交、提交、开票、发送这些环节在大宗网平台上也是几分钟即可完成。

  就是这无数个“几分钟”大大缩短了钢厂与消费者间的距离，他们把带着温度的钢材送到了工地和终端使用，从而进一步打开了钢铁市场。

  此外，即将上线的云仓储服务系统将实现信息共享、数据同步、远程监控、加工配送等综合服务。即将推出的金融服务根据自身搭建行业专业信用体系，为钢铁行业中小型企业提供多元渠道、低价便捷的融资服务，从而解决终端企业普遍存在的最大难题。

  作为一个初创团队，大宗网的成员们经常主动加班加点。有位员工告诉记者，开发团队在技术研发阶段时常通宵达旦，为此他们还带着睡袋来办公室就地过夜……这样的事例还有很多。

  也正是这种精神，支撑着大宗网继续前行，并在短短三四个月内，钢铁的日交易量已经突破1万吨，铁矿日成交额已突破1亿。

  今年3月“优备网”正式上线，已经将服务意识和规划进行了充分设计，逐步实施。在不久的将来，优备网将做到为工厂做升级改造，进行技术咨询，帮助企业进行产能优化，打造一个智慧工业生产平台，做工业产业链的延伸者。这些都是优备网一步步要实现的服务目标。

  目前，已有两个APP围绕该平台进行增值服务，分别是Spares Mart App平台和水泥厂效能对标APP。它们的推广使用，必将会在用户的专业化服务体验方面带来增益，也会对中国建材集团水泥工程的延伸服务上带来价值增值。

  在未来水泥厂选型方面，优备网开发了水泥厂仿真APP。或许未来，水泥厂就在你的手机里。它是通过外形仿真、工艺仿真、运营控制仿真，使用真实的水泥厂模型，利用虚拟现实技术，使参与者有身临其境的切身体会。用户可根据仿真结果来构思水泥厂的建设方案，大体估算投入成本和未来生产效能，为用户提供便捷、有效的数据支撑。这样的奇思妙想将很快变为现实。

  此外，优备网还配以专家诊断和区域库存两大增值服务，为用户提供全方位工业服务及解决方案。

  成立至今短短几个月的时间，优备网订单量已超过1200万，注册的专业水泥厂用户已达到百余个。

  而今，以中建材进出口为代表的越来越多的建材跨境电商，正在改变过去单一卖产品的销售模式，开始着力提高产品的附加值，以“性价比”和“人性化服务”去深化市场体验，提升中国制造企业在国际供应链中的地位。

  互联网+传统产业的“黄金十年”或将到来

  做一件事情，需要天时、地利、人和。

  对于中建材进出口而言，如果说，十年前第一次“闯荡”电商是时机未到，那么，三网平台的建设正是处于绝佳时机。这一次，他们依然是先行者，但绝不会成为先烈。因为他们有信心、有实力，更有真心。

  中建材进出口正是在这样的坚定信念下，秉承着中国建材集团提出的“大数据”、“智能化”、“国际化”的转型升级理念，一步一个脚印地向前发展。

  谈及盈利模式，黄安中表示，目前三网电商模式的盈利突破点有三：产品、增值服务、营销。在他看来，好的体验和服务有助于平台成长。未来电商企业之间竞争将是差异化产品和服务能力的竞争。

  以中国建材集团的实力，这条发展路径不是很难。就像苹果手机的更新换代，总能通过提供差异化的应用产品和新颖的增值服务来吸引不同消费者从而大获成功。

  对中国建材集团来说，三网的建成并非偶然，它们正是集团内部多年来对信息化建设不断追求的集中体现。

  回想十年前中建材进出口刚起步之初，互联网与电商还未像今天这样备受瞩目，倘若没有十年前中国建材集团坚定地走互联网信息化的道路，也就无法成就今天的三网平台。

  毋庸置疑，“互联网+”开启了一次重大的工业形态转型。就像望远镜让我们能够感受宇宙，显微镜让我们能够观测微生物一样，以大数据、云计算为代表的互联网技术正在改变着我们的生活生产方式。

  我国建材行业在这样的大趋势下，也正悄然发生变化，从水泥、钢材等原材料半成品到玻璃、陶瓷、木业、涂料等终端产品，再到日益发展起来的绿色建材，“互联网+”理念已在不经意间融入建材各领域的方方面面。

  曾经，我国建材工业，尤其是水泥工业曾创造出令世界瞩目的“黄金十年”，将传统建材工业引入世界大国的行列。当下，以大数据为代表的新一轮技术创新和工业革命正在兴起，或会创造建材行业又一个令世界仰慕的“黄金十年”，甚至二十年、五十年……

  因此，从现在起，建材行业的每一个企业、每一位行业人士，都要有对“互联网+”认真领悟和实际应用的必要性和紧迫性。

  当然，跨境电商只是践行“互联网+”的一种典型形式，并非全部。但不可否认这种形式集合了当下最先进的互联网技术——大数据、云计算、物联网等，并巧妙地把他们融合在一起，最终为企业提供决策服务，为消费者提供个性化服务。也正是这样“看上去很美”的特性，让很多传统企业跃跃欲试、主动试水。

  然而，值得注意的是，目前建材跨境电商的发展尚处于起步阶段，以建材行业为代表的中国制造行业，若想持续发力跨境电商领域，还需在产品、服务、物流建设等方面多做努力。

  “企业不可盲目跟风与复制，必须先了解自身的需求，找到与‘互联网+’相关联的契合点。也不能急于求成，必须要留给新的事物一定的发展周期。只有当互联网技术与互联网思维充分融合的时候，企业朝互联网信息化的转型之路才能更加顺畅。我们也期待这一天能尽早到来。”黄安中对未来行业的互联网化发展十分憧憬。

  下个十年或将成为以跨境电商为代表的传统产业互联网化发展的“黄金十年”，在当下转型升级的重要关口，作为建材行业的领军企业，他们理应扛起这场变革大潮的旗帜，带领行业完成向“互联网+”时代的跨越和转型。

  正如不久前，李克强在河南某物流中心考察时指出：跨境电商要在质疑声中成长，在风浪中搏击，接受合理的建议，在克服困难中成长壮大。

  因此，身处转型升级中的我们要做的，只能是放下“畏惧”之心，以开放的心态、创新的勇气，主动拥抱这个或将改变传统行业发展命运的“互联网+”时代。