云南曲靖供电局助客户多产6000吨水泥

  10月19日，伴随着对新更换16000千伏安变压器冲击试验的成功实施以及空载运行72小时，云南曲靖雄业水泥有限责任公司技改减容项目1号主变成功投运并带负荷运行。

  云南曲靖雄业水泥有限责任公司，拥有2500吨水泥孰料生产线，作为曲靖供电局客户服务中心的直供大客户，近一年来，该客户对大型风机进行了节能技改，用电负荷大幅下降，现在日平均负荷为23000千瓦，最大负荷27500千瓦。客户根据生产总结，28550千伏安变压器容量即可满足目前生产需求。客户到申请办理技改减容业务，将现有1号主变容量由25000千伏安，更换为16000千伏安。客户现有变压器容量为37550千伏安，在目前生产情况下变压器容量富裕达到9000千伏安，需承担富裕容量的基本电费，加之近年水泥销售市场低落，企业生产经营压力较大。

  曲靖供电局客户服务中心接到客户减容申请后，快速响应业务办理流程，客户经理根据现场查勘情况制定供电方案，并由设备管理部、计划发展部、调度控制中心和客户服务中心共同审核供电方案，最后答复客户供电方案。组织各专业专家对客户技改减容设计图纸进行设计评审，确保工程各项设计符合专业要求，满足技术规范。在评审完设计图纸后，及时联系客户委托的施工单位详细筹划施工方案，结合客户生产经营情况，确定停电时间，最大减少由于停电对客户造成的损失。工程施工结束后，客户中心组织设备管理部、市场营销部、计量中心对工程进行竣工验收。各位专家逐项对各工程进行了细致认真检查，经过专家组讨论，工程具备投运条件，确保了工程在快速施工缩短工期的情况下，施工质量有保证，设备能安全投运生产。

  这次工程时间短任务重，与客户协商后在生产任务相对较少的10月11日报请停电作业， 10月16日6天时间内，完成了客户工程施工、验收和投运。10月19日变压器空载平稳运行72小时后，成功带负荷运行，各项运行数据良好。经过9天时间的不断努力，在多部门统一协作下，圆满完成了对云南曲靖雄业水泥有限责任公司技改减容项目的顺利实施。

  “按照以往施工情况，从停电施工到最后投运带上负荷，至少得要15天才能按时完成这样的工程，9天就完成了这个工程真是快啊!”施工方负责人张铉说道。

  “太感谢你们了，这么短的时间就完成了我们这个工程，停一天电对我们公司的影响真的太大了，按照现在每天大概生产1000吨水泥，少了6天停电就是6000吨产能啊!”雄业水泥副总经理杜吉云激动的说着。

  曲靖供电局客户服务中心不断优化客户业扩包装流程，减少各个业务环节的办理时间，对于急需用电的市政重点等项目，积极运用业扩报装“绿色通道”快速及时办理。一个个快速办理的业扩，一句句客户们满意的赞许，正是每一位客户经理努力工作的动力。这一点一滴的努力和赞许，诠释着我们向客户提供优质、满意、快捷服务的承诺，不断的努力将为全面提高第三方客户满意度打下了坚实的基础。