广东湛江廉江市消费者购买到不合格水泥，获赔7万

　　“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。广东省湛江廉江市消委会成功调解一宗跨省水泥消费纠纷案。4月23日，消费者代表杨某三人向廉江市消委会送上一面“为民排忧解难，构建和谐社会”的牌匾，衷心感谢市消委会不辞劳苦、尽职尽责调解水泥纠纷，帮助挽回经济损失73500多元。

　　去年5月及6月初， 吉水镇塘村14户人家，两次在某经销商处购买了200吨由广西某水泥厂家生产的水泥，用于倒制新建房的楼面，但由于水泥凝结性能不好，致使建房不顺。随后，廉江市吉水镇塘村14户人家选出杨美永、杨美河、杨济坚三人就水泥问题去反映、协商、申诉、调解。

　　送来牌匾表谢意  

　　当时，杨某三人及时将情况向水泥经销店和水泥厂反映。但楼面凝结性能差的原因难于定性，杨某三人经多次与经销商协商讨未果，迟迟不能解决，杨某三人遂向廉江市消委会投诉，要求讨回一个“公道”。接到投诉后，廉江市消委会高度重视，派出调查组就水泥问题开展现场调查，并封样了一批（水泥），送第三方检测机构进行检测。经检测送检的水泥均不合格。拿到水泥不合格的检测结果后。调查组急召集杨某三人及厂方和经销商进行调解。通过摆事实、讲道理，深入浅出地讲解法律法规，最终厂方和经销商同意补偿73500元给廉江市吉水镇塘村14户人家建房。杨某三人紧紧握着廉江消委会干部的手，连连道谢，由衷地说:“廉江市消委会干部急群众之所急，面对面，心贴心服务好群众，不愧是老百姓的贴心人。”

　　与此同时，针对生产和销售的不合格水泥，廉江市市场监督管理局经检大队已介入调查处理。