堆取料机领域的一颗新星——走进大连世达重型设备公司

　　世达公司，作为业内唯一的生产堆取料机成套设备的高科技企业，在过去的两年里，以自己独特的经营理念、经营模式和技术优势，取得了辉煌的业绩。浙江三狮集团、济南山水集团、冀东水泥集团、吉林亚泰集团、河南天瑞集团、太行水泥集团等，均已经成为该公司的客户。2003年，产品还远销巴西和巴基斯坦等国，成功地打入了国际市场。

　　由此，中国水泥网采访世达公司的总经理何启贤先生，以探究该公司快速发展的成功之路。

　　近两年，很多水泥企业都在上新线，市场发展很好，但是国内生产堆取料机的企业也不少，市场竞争非常激烈，一个招标，就会有很多企业来投标，贵公司是如何从中脱颖而出的？

　　何总：近两年，特别是2003年，是水泥生产企业快速扩张的一年，许多改扩建和新建项目纷纷开工建设，市场异常活跃。这样的市场氛围，也给我们水泥设备制造厂家一个机遇、一个充分展示自己的平台。在这样的一个相对残酷和公平的平台上，做一个成功的舞者，更需要有自己的风格和底蕴。

　　在我们公司最醒目的地方，悬挂着这样一个标语：“诚信为本，品质立业”。这也是我们经营者的座右铭。

　　其实，我们是一群真正的开拓者，汇集了管理、销售、技术及人力资源领域的诸多精英。与业内同类企业相比，我们的特色是：

1、先进的经营管理模式（7S）：结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观相和谐。

2、21世纪的营销理念：诚信与技术营销的完美结合。

3、技术领先：吸收国际上最先进的堆取料机设计制造技术+不断的研发和创新+最新设计标准和设计手段的采用

4、境界：客户满意+客户惊喜。

　　扬己之长，避己之短，在群雄逐鹿的市场竞争中，才能立于不败。这是我们制订公司发展战略和组织结构、制度建立的前提。借鉴国外高科技企业的成功发展模式，我们提出：核心技术的设计制造研发+广泛的社会化合作+完善的质量管理体系相结合的经营模式。这种经营模式的结果是：成本降低，质量显著提高，以及企业得以快速成长。

　　走技术营销、诚信营销之路。在业内，世达公司率先采用了透明报价系统（也是目前唯一采用此报价系统的企业），引导了一场投标报价系统革命，与客户产生了真正的沟通，也籍此，体现了自己诚信的风格；同时我们不仅销售产品，还销售技术，不仅能清晰的讲解我们设备的配置、性能及技术特点等，还能为客户提供有建设性的意见和建议，因此，亦赢得了客户们的广泛赞誉。

　　技术领先是我们立足之本。借鉴GE的经营理念，技术上永远保持领先和更新。生产、改进、创新的往复循环，最新设计标准和设计手段的采用是实现这一理念的基本保障。

　　信守合同、实现承诺是我们做企业和做人的基本准则。亦因此为我们带来了良好的市场口碑和合作伙伴。我们的产品追求的境界是：让客户满意、让客户惊喜。

    基于以上的原因，在过去的两年里，世达公司在堆取料机生产制造领域，创造了自己的品牌，中标率和市场占有率同步增长，取得了骄人的战绩。

　　2002年以来，大连世达共签了50多家水泥企业的100多套堆取料机设备，大连世达近几年发展度如此迅速，其关键因素是什么？

　　何总：在过去的两年里，大连世达公司的发展速度非常快，与国内50多家水泥生产企业建立了良好的合作伙伴关系。这些企业里有国内著名的国有水泥生产企业、上市公司和民营企业。在堆取料机制造领域，占有了相当比例的市场分额。

　　我认为公司快速发展的关键因素是：

　　一个合理的公司发展战略的制订；

　　一个先进的经营管理结构关管理模式的建立；

　　一个优秀的企业管理团队的协同作战；

　　一个高素质的技术队伍组合；

　　强有力的研发设计能力+先进高效的设计手段；

　　一个科学严谨的质量管理体系；

　　迅速快捷的服务体系+客户至上的服务理念；

　　我认为，以上是一个公司得以快速健康发展的关键因素。

　　1、大连世达近几年的快速发展与企业管理是分不开的，何总在企业管理上有何独道见解？

　　何总：前面我已经提到，我们的企业是借鉴7S管理模式。即：

　　结构（Structure）

　　制度（System）

　　风格（Style）

　　员工（Staff）

　　技能（Skill）

　　战略（Strategy）

　　共同的价值观（Shared Vision）

　　在7S模式中，战略、结构和制度是企业成功发展的“硬件”；风格、人员、技能、共同的价值观属于“软件”。硬件与软件协调，才能真正的发挥企业人力资源的优势，使得企业良性发展。

　　我们的企业虽然成立的时间不是很长，但从某种意义上来讲，我们是站在巨人的肩膀上发展起来的，起点很高。这也是企业发展过程中，战略制胜的体现。 比如：产品、市场领域的确定；确保企业与众不同的优势、实施的步骤以及用以衡量成效的标准等。在这样的战略方针指导下，也使企业的员工在经营活动中，有了共同的理想、目标和语言，从而使企业人与人、部门与部门之间的协调和沟通更加容易。

　　我们倡导人本管理的思想，尊重人才、尊重员工、鼓励创新；同时，制订一系列的人才培训计划，使员工在世达公司里，能够得到技能的提高。这样的机制，使员工工作在一个愉快、和谐的氛围里。员工找到了主人翁的感觉，自觉的形成了关心企业、热爱企业、以企业为自豪的态度，亦因此使企业的员工有了共同的价值观。

　　在这样的背景下，我们的员工找到了快乐工作的源泉；企业的凝聚力剧增、员工的创造力得以最大程度的发挥；企业朝着良性发展的轨道飞驰。

　　大连世达近两年在销售上取得了非常好的业绩，这对整个公司的人才管理有了很高的要求，大连世达的人才储备情况是怎么样？请谈谈选择人才的标准。

　　何总：前面我已经提到，世达公司是站在巨人的肩膀上发展起来的高科技企业。其发展战略和经营理念借鉴了许多国外高科技企业和成功企业的先进经验。随着时间的推移和市场的不断变化，我们的发展战略和经营方针也会做相应的调整，而这些调整的制订和实施都需要合格的人才来完成。因此，对人才的渴求、培养和储备，一直是我们经营企业过程中，最为重视的一面。

    就企业目前的经营状况而言，我们的人才配置属于比较合理；但考虑到企业的不断发展壮大，我们建立了一系列的人才引进计划和人才培训计划，采用引进与自主培养相结合的方针，建立人才梯队，保持企业持续发展的活力。

    关于人才素质和用人标准，我们可以用一个成语来做总结，那就是：不拘一格。在世达公司，真正的人才会有广阔的发展空间。我们对人才的确认标准是：团队意识、合作精神、忠诚、敬业、技术水平和创新精神。

    当然，以上这些人员还要有一个共同的标准就是：要有一个高尚的人格品行。我很难想象，一个没有高尚品格的人会把一个企业做成一个成功的企业。

　　国家发改委近期出台了一系列关于水泥的调控政策，对业内冲击很大，请问何总是如何理解和应对这些产业政策呢？

　　何总：国家的调控政策是及时和正确的。

　　短期内对水泥企业和设备制造商有一定的影响。但从国家水泥行业宏观发展战略来看是必须的。这包括结构的合理调整、新技术的采用、环境的改善以及可持续的发展是有益的。虽然有些项目暂停建设、暂缓立项；有些项目出现了资金链的断裂，但这都是暂时的，短则半年，长则一年。国家政策一再强调不搞一刀切，相信经过本次调控，很多企业会冷静反思，重新作出规划。企业会走向健康发展的道路。

　　对设备制造企业来讲，前一段时间，由于设备订货过多，有些企业或多或少地出现了质量问题、交货信誉问题等。因此对于制造企业也是一个调整和反思的过程。

　　世达公司在过去的两年里，发展速度亦很快。本次调整对于我们也是一个反思、进一步完善质量管理体系的契机。冷静、谨慎、乐观的调整我们的发展战略，在良性的市场里，良性的发展我们的企业。更好的为客户提供更优质的产品和服务。

　　最后想请何总介绍一下大连世达的企业文化和理念。

　　何总：我们信奉“诚信为本、品质立业”的方针。对企业信誉，我们要象保护自己的眼睛一样保护自己的企业信誉。对待我们的客户（包括近期客户和未来客户）我们象对待朋友一样推心置腹，毫无保留地向客户介绍我们的产品（包括优缺点），介绍我们的思路和看法，甚至包括帮助客户解决并不属于我们合作范围的困难。急用户之所急，想用户之所想。在企业内部，我们营造一种大家庭的氛围，同乘一条船，劲往一处使，共同驶向成功的彼岸。