维修总包服务为供需双方建立沟通桥梁

　　不少水泥企业在生产线设备使用过程中或许都有这样的困扰：针对设备使用中出现的状况如何及时应对、维修？如何与供应商售后团队沟通，及时获得帮助？维修费用又如何控制？由于设备的维修效率高低将直接影响水泥企业的生产线运转率和成本控制，所以遇到设备问题如何在第一时间得到满意的维修帮助一直是水泥企业所期盼的服务。

　　针对水泥企业上述服务需求，中国水泥备件网于2012年10月20日推出维修总包服务。据中国水泥备件网总裁斯俊介绍，该服务主要就是为水泥企业和设备企业供需双方建立沟通桥梁，从而为水泥企业提供专业维修的总包服务。

　　斯俊认为，现阶段水泥行业售后维修领域主要存在三方面问题：一是缺少规范的维修总包服务模式；二是维修厂商缺乏专业性；三是事故责任不明确。而中国水泥备件网维修总包服务的推出是可以有效的解决这些问题的。

　　维修总包服务作为一种新型的服务尝试，具体实施上，主要是由中国水泥备件网通过对行业内专业维修服务信息的整合，按照设备企业的综合实力和相关标准审核挑选出优秀的设备企业，然后由选择出来的设备企业提供各自的维修总包方案供水泥企业选择，最终，水泥企业可以根据自己的需求，用最好的价格，选择出最优的方案。

　　而为了避免出现维修商缺乏专业性的状况出现，中国水泥备件网在选择设备企业参与合作时，首先由设备企业联系确定参与合作意向，其次经由中国水泥备件网审核考察其在行业的综合实力等因素，本着“公平、公正”的原则，谨慎的选择出条件符合、正规的设备企业参与到合作中，最终签订协议确认合作。

　　水泥企业在有维修需求时，可以直接进入维修服务总包频道填写总包申请表，包含维修保养、检修、更换设备等各项服务项目，然后确认订单，经过审核后，水泥企业与设备企业通过在线即时通讯工具沟通联系，确认各项细节内容，在线洽谈完成后，生成合同，约定付款方式。

　　维修总包服务，目前来看，作为新型服务，它更多的是能为水泥企业和设备企业提供良好的沟通桥梁，避免水泥企业在选择上的困难。长远来看，在形成有效的循环并稳定发展后，有着诸多的潜在价值：一是可以有效的保障设备安全运营；二是以点带面，达到规模效应；三是资源整合，降低维修成本；四是帮助水泥企业获得更全面的专业维修保障。