[原创]扎实内功 拓新市场——江苏鹏飞打造制造行业知名品牌

江苏鹏飞集团股份有限公司新区

鹏飞集团职工新区

　　在水泥装备制造领域，正当许多曾经盛极一时的老牌企业犹如经过大浪淘沙，在自由竞争的市场经济下逐渐走向没落的同时，江苏鹏飞集团股份有限公司——一家充满时代气息的水泥机械设备制造企业正在迅速地崛起，公司目前已经发展成为集建材、环保、冶金、化工机械成套设备的设计、制造、销售，机电设备成套供货，安装调试，工程总承包及相关的技术服务于一体的中国水泥成套设备生产出口基地。江苏鹏飞是如何发展起来的？又是靠什么制胜法宝迅速成长为中国水泥机械龙头企业？日前，中国水泥网记者带着这些问题采访了江苏鹏飞集团股份有限公司董事长王家安。

　　顺势而生 运势而发

　　水泥装备制造业的蓬勃发展离不开先进水泥工业的推进。在中国水泥行业立窑时代，水泥装备制造业的发展是有限的，但随着内地新型干法水泥熟料生产线普及，制造行业终于迎来了新的发展机遇。

　　江苏鹏飞在当时只能制造Φ3.5米以下的水泥窑和磨，而且产品单一。王家安清醒地意识到国内普及新型干法水泥生产线将成为公司非常难得的一次发展机遇，于是果断地调整公司发展战略，决定上大窑大磨，重点生产大型水泥机械设备。实践证明，王家安当时的决定非常的明智。通过这几年的发展，公司已经下辖机械、电子、铸造、安装、新型建材六家子公司，并于2008年兴建鹏飞新区，该区占地35万平方米，建筑面积10万平方米，新区一期主体工程已于2010年6月30日全面建成投产，现鹏飞集团拥有年加工制造30万吨的机械装备实力，具备回转、立车加工直径φ13m、滚齿加工直径10m，配有φ8×20m退火炉、φ8×20m大型喷丸机，最大起吊能力400吨，满足φ8m以下回转窑、φ13m从下球磨机的制造要求，年生产球磨机、回转窑分别达到400台套和150台套，2010年预计销售收入将到达25亿元，发展势头迅猛。

　　王家安说，2002年改制以来，公司能够在这一轮新型干法水泥发展中迅速壮大，离不开水泥行业的快速发展。如果不大力发展新型干法水泥熟料生产线，还是以立窑生产为主，那么与之息息相关的水泥装备制造业也只能在原地徘徊不前。他还打了个形象的比方：阴雨天晾衣服，衣服很难晾干；晴天晒衣服，衣服干得又快又好。因此，只有大环境有好的发展形势，装备产业才能欣欣向荣。

中国水泥网参观江苏鹏飞厂房

球磨机装备车间

大型球磨机装车待发

大型滚齿机群

大型立式车床群

　　员工是企业的生命力

　　在交流中，王家安在谈话中反复提及“员工”两个字。对于他来说，企业拥有一个高绩效的领导班子、一支一流的营销团队、一支优秀的职工队伍，就能攻坚克难，扫除发展中的所有障碍。

　　随着公司产销两旺，江苏鹏飞的销售业绩连翻数番，规模不断扩大，对人才更是求贤若渴。为此，公司对外招聘高层次的复合型人才，给予较丰厚的报酬优待人才，以满足公司的扩张需求。招收进来的新员工将通过企业组织的技能培训和考核，然后输送到各个部门的不同岗位中去。除了对外招聘，公司还投入大量人力、物力、财力自主培养高端人才。王家安相信，通过“内孵外引”的人才养成模式，江苏鹏飞一定会培养出一批高素质、高水平的国际性综合人才。

　　企业不仅要学会如何培养人才，更要懂得如何留住人才。江苏鹏飞倡导企业员工发挥最大的潜力展示自己的才能。只要不损害公司利益，王家安都会放手让员工去做，发挥他们的真才实干，最大限度地为他们提供一个展示自我的平台。许多业务员一年就可以做到几千万甚至一两个亿的销售额，年收入比王家安本人还高。所以，员工们都非常愿意在鹏飞工作，因为在实现自我价值的同时，他们也为公司的发展做出了贡献。

　　王家安颇为感慨地说：“企业的发展要靠全公司所有的人努力。离开了忠心耿耿的人，离开了对公司负责的人，是不行的。我们鹏飞能有今天的成就，就是靠一批好的领导干部，一支优秀的职工队伍。”[Page]

业务繁忙 技术工人加班加点赶工

崛起的江苏鹏飞新区以新的面貌展示着傲人成绩

　　扎实练好内功 树立良好品牌

　　一个企业的成功，往往是由多方面的综合实力决定的。对于鹏飞而言，不仅仅是因为拥有一批好的员工，还在于公司能够主动求新图变谋发展。王家安指出，江苏鹏飞能够通过短短几年打拼在同行业中迅速崛起，就是因为公司产品形成良好的品牌效应，公司主导产品荣获中国名牌、江苏省名牌、行业名牌，“鹏飞”商标荣获中国驰名商标，而树立品牌的关键就是在质量、价格、交付期及服务四个方面做足工夫。

　　在产品质量上，鹏飞坚持以质立企的发展理念，实施科学的质量管理制度，严格按照ISO9001国际质量体系认证标准组织生产。公司不仅对原材料采购严把“质量关”，对出厂产品也实行全过程产品质量跟踪监督管理。只要能够进一步提高产品质量，王家安对于相关设备的采购计划都予以批准。公司通过采购一批国际先进的加工设备及精密化学分析仪器，大大提高了产品质量。

　　在产品价格方面，鹏飞既要防止产品陷入价格战泥潭，又在避免出现价格标高的局面，在保证产品质量的同时提高产品性价比，维持适中的价格，使之能够处在广大客户心理承受的范围内。

　　在交付期方面，鹏飞严格约定时间，决不以任何借口拖延交货时间。王家安说，公司拖延交货时间，不仅砸了自己的招牌，更延误了客户后续生产。所以做到产品质量靠得住，价格买家能够接受还不够，还必须要遵守约定的交货时间。买家要求四个月时间，公司就必须在规定时间内保质保量的把产品交到对方手中。

　　良好的售后服务是企业的信誉保证。在服务上，为了给客户提供优质的服务，公司配备技术水平高超、经验丰富的售后服务人员，长期驻扎在客户单位现场指导机械设备组装和调试；为解决客户的后顾之忧，鹏飞建立了应急售后服务体系，针对客户在生产过程中出现的各种操作问题和设备故障做出及时反馈，派专员到现场了解情况、排查故障。有些客服人员常年在全国各地的客户单位之间奔波，甚至连过年回家都留守岗位。此外，每位客户人员在进行售后服务时都要填写一份客户服务报告，并由客户单位填写评语并盖上公章。公司通过这种方式，开展一系列市场满意度调查将反馈意见和建议进行归纳和总结，并及时整改，以便优化服务内涵，提高服务质量。

　　“质量、价格、交付期、服务都做到位了，顾客肯定会多起来，一来二去，公司的口碑和信誉自然会好，公司名声也打响了，市场占有率想不提高都难。”王家安深有体会地说。

江苏鹏飞集团股份有限公司董事长王家安(左)和中国水泥网市场总监李华(右)亲切交谈

　　开拓新领域 积极进军国际市场

　　2009年中国水泥的总产量已突破16亿吨大关，水泥行业明显表现出过剩迹象，建设新水泥生产线的空间已经不是很大。尤其是控制新线建设、淘汰落后产能等政策的相继出台，从长远上看，对水泥装备企业都将会产生负面影响。为此，江苏鹏飞未雨绸缪，积极在新的市场领域拓展业务。

　　国务院38号文限制水泥行业新建生产线后，江苏鹏飞加大对冶金、化工、矿山、电力、环保等延伸行业的拓展力度。决策实施后，公司在延伸领域的销售额有所增长，弥补了水泥行业损失的那部分销售收入。王家安告诉记者：“对于在水泥行业销售收入占总销售额70%的江苏鹏飞来说，淘汰落后产能对水泥的回转窑的产量还是有些影响的；对磨机销售量的影响则非常有限，公司目前每个月售出40台磨机一点问题都没有。因为国务院7号文规定2012年底前将淘汰直径3.0米以下的水泥磨机，公司完全可以用大型磨机替代小型磨机，避免受制于政策。”

　　在开拓新领域同时，王家安带领着全体员工踌躇满志地进军国际水泥市场。他认为，08年金融危机后，全球经济触底反弹后将进入回暖期，全球经济开始复苏，所以选择这个时候进军国际市场，可谓恰逢其时。其实，早些年前，江苏鹏飞就已经开展国外业务，曾先后承接合肥院巴基斯坦3000t/d水泥生产线的主机制造；承建缅甸德耶、虎头、三A、象王、龙标等8条水泥生产线的全套工程项目；承建越南凯撒水泥厂2×2500t/d 回转窑、水泥磨；2008年，江苏鹏飞成功签约卢旺达CIMERWA公司1500t/d水泥生产线设备成套项目合同，此外，公司还实施俄罗斯伏尔加水泥厂2500t/d水泥生产线设备成套项目工程总承包集成服务……这一系列案例表明江苏鹏飞已经具备对外承包水泥、冶金、化工机械设备的建筑安装工程和国际招标工程的能力。目前，鹏飞的产品已经销往德国、俄罗斯、巴西、埃及、伊朗、日本、韩国、孟加拉、巴基斯坦、土耳其、缅甸、越南、南非等60个国家和地区，极大地提高了公司的国际地位，向全世界展示鹏飞人正以饱满的精神状态向国际化迈出稳健步伐。

中国水泥网市场总监李华(左3)一行与江苏鹏飞集团董事长王家安(右3)合影[Page]

　　感性王家安

回首江苏鹏飞的发展历程，王家安说自己多少还是有点成就感

　　中国水泥网：公司发展至今，哪些事情令您最难忘？有哪些心得体会？

　　王家安：没有特别难忘的事情。我出身农民家庭，过惯了清苦日子，对苦不曾怕过，所以没有什么事情能够让我特别担心。

　　中国水泥网：您觉得在企业管理中，最大的困难是什么？作为一位优秀的企业管理者，最重要的素质是什么？

　　王家安：还是对员工的管理，只要员工管好了其它什么事都不成问题。作为一个管理者最重要的素质是自信心和上进心。

　　中国水泥网：面对今天的成绩，回望过去，您的心态经历着怎样的过程？

　　王家安：多少还是有点成就感。

　　中国水泥网：您在工作中是不是经常面临很大的压力？优势如何调节的？

　　王家安：压力肯定是有的，不过我相信世界上没有做不成的事。

努力让公司上市是王家安接下来的目标

　　中国水泥网：您对成功人士的定义是什么？您觉得自己是成功人士吗？

　　王家安：我还不能算是成功人士，只能说在迈向成功的道路上行走，但还没走到最后一步。

　　中国水泥网：您如何评价自己的个人职业生涯？未来10年、20年的规划又是什么？

　　王家安：好好工作，努力让公司上市，并且希望能在退休前找到合适的接班人。

　　中国水泥网：对现在的团队满意吗？您喜欢什么样的员工？对刚进入公司的员工有怎样的忠告？

　　王家安：对现在的团队都挺满意的，我喜欢敬业的员工，对于刚入职的新员工，我还是像看待自己的子女一样对他们悉心培养，能够对他们多一些宽容。

　　中国水泥网：业余时间，您有哪些个人爱好？

　　王家安：没有什么业余时间，天天都在上班。

　　中国水泥网：对您影响最深的一本书是什么？为什么？

　　王家安：最近，一直能没能系统地去看书，现在空下来也大多是看些经营管理方面的书。

　　中国水泥网：如果请您用三个词来形容自己，您会选择哪三个词？

　　王家安：这倒是没想过，只是我常告诉自己，要实实在在做事，老老实实做人。