[万里行]冯运生：通达耐火要站在行业至高点上

　　全面创新——核心竞争力

　　创新是核心竞争力是几乎所有行业的一个共识，但真正将其成功建立起来的并不多，通达经过这么多年的积累和投入，不仅建立起来业内最强最完善的相关技术研发、检测体系，为其发展提供长久有力支撑。而且走的更远，在商业模式上、在品牌建设方面通达耐火都进行的大胆的改革创新。

　　在技术上，通达建立起国内规模最大、研发最齐全、检测最齐全的技术中心和博士后工作站，拥有业内最为庞大的技术团队。使得通达产品首先在质量上占据行业高点，在竞争中保持优势，我们在采访中也经常听到水泥企业负责人讲，通达产品比别的厂家贵10%，我们可以接受，认为是合理的。另外目前全球14条日产万吨水泥生产线，有11条是通达提供的，国内日产5000吨生产线中有80%都是通达的客户，这些都说明通达产品在技术上、在市场的认知度都达到一个相对的高度。

　　当然通达的成功并不是仅仅在技术创新和进步方面，更多体现在商业模式的创新上，冯运生说：通达现在不是在卖产品，或者说不仅仅是卖产品，而是在卖服务。其中含义有两条，第一是产品链，通达提供稳定、长周期，包括定型、不定型的各种耐火产品，这主要是物质上的投入。第二是服务链，包括制造、设计、配套、配送、安装施工一体化，更多是非物质投入，借以提高产品的附加值，比如设计提升工艺热工水平，施工方案和安装解决实际使用问题。因为就水泥企业来看，地域性的不同、原料燃料的不一样、设计上的差异等造成水泥行业耐火材料使用并不是一个药方就能治百病，通达提供个性化服务，在考察过企业综合情况和需要之后提出一整套系统的解决方案。这种商业模式一方面本着为企业创造最大价值的目的，另外一方面也充分利用了通达多年积淀下来的技术实力、安装设计经验等，依托的是通达多年来形成的综合实力，这在竞争无疑很难被复制和模仿的。

　　如果说技术创新、商业模式创新使得通达在行业内建立起难以被模仿的竞争优势，那么其在品牌建设、管理方面的创新则无疑进一步拉大与对手之间的差异，向着百年老店的目标迈进。冯运生董事长认为：品牌不是靠广告打出来的，是靠企业所有人，认真负责完成每项任务的基础上建立起来的。只有文化的土壤中才能孕育出品牌，因此通达通过质量控制、精细化管理、专业服务等不断讲企业理念融入到文化当中去。

　　冯运生董事长说：我们企业发展要靠品质、要靠服务、要靠品牌，或者准确地说我们的竞争要靠更好的品质、更好的服务更好的品牌。我们认为这其实就是通达耐火在不断得技术常新、商业模式创新、品牌建设创新中所形成的核心竞争优势。

　　阳泉基地——战略突破新起点

　　通达耐火材料在阳泉建立起规模最大原材料生产基地，向上游原材料进军，并且从国外引进关键设备和软件技术，其实表明通达耐火在发展到一定程度之后做出的重要战略突破。

　　对于通达向上游发展的原因，冯运生董事长介绍说，首先，通达目前发展越来越快，规模也越来越大，如果没有自己原料，发展中会受到限制；其次，从质量来讲，通达一直以质量稳定著称，品牌背后是品质，品质背后靠质量和控制，但是如果原材料质量就不能保证得话，制品的质量会大打折扣，通达目前用二次均化来解决这个问题，但是这会增加大量成本，所以希望在源头对原料品质进行控制和管理；第三中国耐火原料远远落后于制品发展，耐火原料目前基本属于作坊式，粗放式技术，我们把当前包括国际上技术集合起来，通过产业链和结合，形成一个有自主知识产权的集合创新，也是要引发耐火原料的一场革命；最后，通达作为中国耐火材料排头兵，要把自己的技术和科研成果不断应用于耐火原料行业，形成自己的独特的竞争优势，形成自己高技术、高附加值的原料，满足自身高技术耐火材料生产，进一步增强自己核心竞争优势。