山东七星岩:质量为本、争创一流

　　近日，首期GB/T《水泥助磨剂》国家标准宣贯学习班在山东曲阜名雅杏坛宾馆会议中心召开。特邀演讲嘉宾山东七星岩建材科技有限公司（以下简称：七星岩）总经理杭怀成为大家做《产品质量和优质服务是我们扩大生存空间的根本》的报告。在学习班当天，各位“同学”还一起参观七星岩水泥助磨剂生产基地，一同“走近”七星岩，认识我国水泥助磨剂行业中具实力和影响力的企业之一。

　　顺应市场需求  实现不断升级

　　七星岩是从事以水泥助磨剂和混凝土外加剂的研发、生产、销售为一体的高科技产业，成立于2001年，起初从事混凝土外加剂的研发和生产。2004年，在一个偶然的机会中，七星岩领导人接触到河南安阳海隍水泥有限公司，了解到他们对水泥生产中要求增产、增强和节能降耗的需求，萌生了将外加剂引用到水泥生产工艺中的想法。于是，本着节能减排、环保和提升水泥质量的原则，企业开始着手研发生产水泥助磨剂。

　　2006年，在七星岩人的共同努力下，以及北京工业大学和北京建筑材料总院等学院各位专家的指导帮助下，第一代产品成功研发出来推向市场，并逐步得到客户的认可。从第一批产品上市至今，根据市场的变化和需求，七星岩又分别特聘了武汉理工大学、济南大学的专业教授作为长期合作的研发团队，从已有产品质量逐步实现产品升级，迄今已发展至第五代新产品——高分子聚合助磨剂。

　　七星岩的水泥助磨剂生产基地

　　通过组建专业的科研队伍、健全和完善化验室设备等，七星岩的产品获得了极快的发展。由粉体变为液体、由复配到合成、由半机械操作到全自动化，并逐步形成工业化生产。同时，企业的销售额和利润也大幅提高，自2006年开始，四年间，企业的产值由300余万增至1.5个亿，综合实力不断攀升。

　　重中之重——产品的质量和服务

　　一直以来，产品质量和产品服务是七星岩管理工作中的重中之重。在日常的产品质量管理工作中，公司以产品的稳定性为突出重点，从2010年开始，对原料的购进化验、生产工艺跟踪监督，最终成型产品的检验等制定了一整套的管理方案，从而保证产品的稳定性及合格率。

　　首先原料的购进，七星岩主要从以下几个环节抓起：

　　一、提前采购，在库存原料下线时，新的原料至少提前十天购进，留有充足的原料检验空间，对原料的物理、化学性能进行检验，同时进行合成试验。确保各指标检验合格的情况，原料方可投入生产，对不合格的原料坚决不能进入车间使用。

　　二、每批进厂原料数量至少满足一个月的生产需求，这也是稳定产品质量的重要环节。

　　三、加强原料的保管力度。按照原料的特有性能进行分批管理，同时注意防潮、通风等环境控制。

　　四、生产工艺是产品质量管理工作的重要组成部分。投料的计量、先后顺序、温度调节、均化时间等均严格按照品质部制定的工艺流程进行加工生产，并安排专人监督，同时详细记录生产过程中的一切原始数据，建立档案。

　　五、产品出厂的管理，每个品种生产的批次，按40—60吨分开储存，并且在五日内不得出厂。其目的是给产品检验留足时间。待三天强度及各项指标都化验出结果，结果显示合格时才能列入准出厂产品。

　　六、化验室的职责。化验室应把每天生产的成品按批次及时进行检验。保证五天内做出结果，合格后即通知供应部（需要28天试验的另做记录）。对于每个批次的产品检验过程及数据，必须详细登记备案、被检产品必须留样保存，以备日后复查，留样时间为6个月。

　　七、搞好产品出厂跟踪记录。供应部必须详细登记给各客户的发货记录，包括送货日期，产品批号和送货数量、以备发现问题时便于查找。

　　在产品服务中，七星岩对客户有一个永远不变的经营法则，那就是“想在客户的心坎上、急在客户的需要时，帮在客户的困难中”。针对各水泥企业设备、工艺和原材料的不同，公司质检部专门设立个性化服务项目。服务项目具有明确的针对性，以不同型号的产品满足不同企业的需要。通过照顾各个细节，尽力使公司的硬实力和软实力得到提高，最终赢得客户及市场的认可。

　　助磨剂行业亟待规范

　　当然，杭怀成也认为，企业的发展离不开行业大环境。不久的将来，助磨剂行业也将迎来自己的标准和规范。在6月4日首期GB/T《水泥助磨剂》国家标准宣贯学习班上，相关起草专家代表宣读了GB/T《水泥助磨剂》国家标准（报批稿）、《水泥助磨剂企业质量管理规程》（征求意见稿）。杭怀成表示，这不仅是行业内的重大好消息，也增强了广大水泥助磨剂人对行业未来发展的信心。

　　随着我国水泥工业的快速发展，国内水泥助磨剂的需求量急剧增长，水泥助磨剂企业犹如雨后春笋般不断涌现，伴随而来的同行竞争也异常激烈。在快速发展的过程中，也存在着企业数量众多、恶性竞争情况严重、产品质量参差不齐等一些急需面对和解决的问题。水泥助磨剂行业亟需得到规范，产品质量水平有待进一步提升等。如今，助磨剂行业规范的即将出台，杭怀成对行业未来的健康发展充满了信心。助磨剂产品未来的质量认证将逐步普及，助磨剂行业将在企业规模、技术实力、个性化服务等多方面将得到提升。

　　不过，杭怀成谦虚的表示，和行业前沿最先进企业相比，七星岩仍有一定的距离。在今后的工作中，公司将继续脚踏实地，为水泥助磨剂更辉煌的明天而努力奋斗。七星岩愿以实际行动，紧跟相关协会要求，全力支持此项管理规程，进而推动其早日得以实施，在用好标准，用活标准，在“用”字上下足功夫。