中联重科让好习惯变成生产力

　　董事长詹纯新很早就认识到，作为一个企业人，如果没能在企业中建立一套行之有效的机制，那么无论他的个人能力和魅力多么出色，他所扮演的也仅仅是“授人以鱼”的角色，企业一时的兴旺仅仅是建立在他个人能力之上。但如果企业建立了一套运行机制，则可以使企业经历多次产品生命周期仍然欣欣向荣，这好比是“授人以渔”，能“渔”何愁没“鱼”？

　　在很多企业还把企业文化建设当作一种务虚的表面文章来做时，中联重科在詹纯新董事长的带领下，已经将企业文化建设扎扎实实地做到了实处。近年来，经过全体员工不断地讨论、酝酿和提炼，中联重科以“至诚无息，博厚悠远”为核心，以“一元、二维、三纲、四德、五常、六勤、七能”为主要内容的企业文化体系越来越清晰。“让企业文化产生‘粘性’，变成‘磁化’市场”。中联重科先进的企业文化不仅规范企业内部的员工行为，而且走出了企业，走出行业，形成了广泛的影响力。

　　何谓至诚无息？中联人的解释是，笃行至诚之道，以不息为体，以日新为道。脱胎于科研院所，中联重科秉承了雄厚的研发势力和创新精神，专注于用高新技术改造提升传统建机产业，走上了一条“科技产业化、产业科技化”之路，这条路让中联人在科技创新上创下行业研发的惊人速度。从建筑工程到能源工程，从交通工程到环保工程，中联产品的创新几乎囊括了国家重要基础设施建设领域所需的重大高新技术装备，从混凝土输送机械到起重机械，从路面机械到环保机械，“中联”先后开发了拥有完全自主知识产权的主导产品50多个，使公司一举成为全国最大的基础设施重大装备的研究制造基地之一。而且，通过收购全球非开挖机械行业的名牌企业英国保路捷公司，顺利实现了“非开挖施工技术产业化项目”技术和市场与国际的接轨。

　　“至诚无息，博厚悠远”，让中联人树立起自强不息的奋斗观。走进中联公司办公楼，大厅墙壁上赫然写着“淘汰你的人，不是你的竞争者，而应是你自己”的鎏金大字。比学习、比技术、比业绩已是中联人的自觉行为，如今，在公司员工中，大专以上学历者占到40％，中高级职称人数占专业技术人员的70％以上，享受国务院政府特殊津贴的专家17人，国家及部省级有突出贡献的中青年专家7人，这在湖南省企业中都是少有的。

　　“至诚无息，博厚悠远”，让中联人架构起信誉至上的服务理念，承诺兑现成为中联人的习惯。“中联”在行业率先推出了4个24小时售后跟踪技术服务，即24小时全天候咨询服务；24小时内排除故障；24小时全方位开通服务质量监督电话；24小时内根据客户要求赶到工地。无论春夏秋冬，无论风霜雪雨，服务到位。即使是当年遭受非典影响，中联依然服务不变。在北京，即使到小汤山、佑安医院扩建工地或是西客站等高危疫区，只要客户需要，公司服务人员都毫不犹豫满足，在做好自身防护的同时，还向客户赠送口罩药品，令客户感动不已。

　　“至诚无息，博厚悠远”，让中联人拥有和谐共赢的包容胸怀。湖南工程机械制造在全国声名日盛。在长沙这块土地上，分布着大大小小上百家工程机械企业，其中仅上市公司就有3家。然而，令人欣慰的是，这些企业并没有出现生死相争的火拼场面。在竞争的背后，是产业发展的和谐。短短几年，中联连连出手，相继完成了收购英国保路捷公司、承债式并购原湖南机床厂、收购中标实业的主要经营性资产，并没有出现主体与购并企业的异体排斥现象。从竞争对手变为合作伙伴，中联一举在水平非开挖施工，锯床、锯带，起重机械等领域占据重要地位，成功实现了自身低成本的快速扩张。