货款拖欠系列报道——应收帐款的处理方法

    在货款拖欠成为既定事实的时候，追款的心态正确已否将很大程度影响到追款效果。因此必须树立正确的认识，明确追回货款的重要性。现金回收是一项不可回避、富有挑战性的工作，而且追款是理所当然的事，不要怯懦，也不要感到不忍心，碍与情面等。 要杜绝一线人员在回款问题上的浮躁和侥幸心理。

    对于应收帐款处理也要讲究技巧：

    一、经常催要。对那些不会爽快付款的客户，如果业务员要账很容易打发，客户就不会把还款放在心上，他会觉得这笔款对你来说不重要。经常催要会使客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款。

    二、清楚拖欠的理由。对某些总想方设法不还钱的客户，一定要有不达目的不罢休的精神。一旦确定是客户时有钱不还，恶意拖欠就要马上采取果断行动，停止赊销。

    三、变通手法的应用。如果客户不是真心想要拖欠，可以采用变通的手法，如物品抵债，有时客户应为在市场上竞争不力，经营不善，导致产品积压，资金周转困难，这时候用商品或货物抵债不失为一个办法。对于确实无力付款的客户，往往稍一延迟连物品也没有了。

    四、搞好财务关系。适当地和客户财务人员搞好关系，经常送一些礼品。虽然他们对你的销售量贡献关系不大，但你如果也能够像关注客户的业务经理那样，同时也能经常想到他们的财务主管，其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。

    五、运用媒体的力量。媒体在对整个企业的形象塑造方面起着至关重要的作用。一旦事情属实，通过媒体的舆论监督功能就可以对企业造成无形的压力，更快的解决货款拖欠的问题。

    六、利用法律的武器。在确定对方恶意拖欠并且拒不付款的情况下，采用法律的武器维护自身的利益。在确定诉诸法律时，就必须收集相关的证据资料。如欠款合同，每月的信件索债等等，为在对簿公堂的时候做好准备。

    当然，这些事后的处理都比上事前的多方面的信用评估和自身的监控。