[独家]关注产品细节，不断追求卓越品质

  近见《中国水泥网》刊登文章“选择安阳福莱尔的N个理由”。福莱尔是一家从事钢板仓专业企业，能为客户提供从钢板仓研发设计，到工程项目施工，从前期咨询，到售后全程服务。文章专门提到要让客户真正体验到因专业而卓越的福莱尔品质，精彩之处在“卓越”，即有高过别人之处，让客户体验到在别处不易体验到的感受，因而更加深了客户对其产品的认同。卓越品质体现之一是关注产品细节，提升产品品质。文章列举了8个细节，其中第2个细节是，赠送仓顶防滑条，方便客户后期走动检修维护；第7个细节是，增加仓门下临时休息平台及直梯，方便客户后期上下进出检修维护。这两个细节都是福莱尔考虑客户在使用过程中检修维护的需要，作为制造者不是只考虑到产品如何制造出来，如何安装就位为止，而是把自己置身于使用者（客户）位置，充分考虑客户在使用中会有什么需要，而不是将这视为与产品制造无关的内容，加以省略。如果我是客户，看到此，心里感觉应该是很温馨的，称赞产品细致、周到、人性化。如果没有这些，通常由客户将自行解决，或搭建临时设施，或临时备料，或“穷”对付。花钱不说，对安全也存在事故隐患。

  近也见到有关企业开发建筑垃圾处理线智能装备的报道，垃圾变宝也相当感人。垃圾犹如瘟神，谁见谁避。研发垃圾处理装备于国于民都是大好事。建筑垃圾处理中轻物质材料（木头，纸片，塑料等）的分离，是影响建筑垃圾骨料再生质量的关键技术环节。该企业研发负压吸附式轻物质分离装备，可自动分离建筑垃圾再生骨料处理过程中的轻物质材料。相比以往的人工分拣及水选，工作效率高，分离精度好，环保性好，不污染环境。整个生产处理过程为干式分离，不会产生新的二次污染，大大提高了工作环境的舒适度。设备整体结构紧凑、处理量大，可固定安装于物料分离筛分机的上方。自带有清扫装置，可以对输送带上粘接的材料进行自动清理，满足各种建筑垃圾恶劣的工作环境需求。 应该说建筑垃圾处理线智能装备也相当充分考虑到了使用者方便，工作环境良好。美中不足的是文章所附照片显示维护人员正在巡检负压吸附式轻物质分离装备，似乎右手还在“折腾”什么。由于没有正规的立足之处，只能掂脚站在构架型钢上，同时需用左手抱住竖钢构架以策安全。如果此项巡检工作在装备使用过程中是不可避免的，则应在该处考虑设置巡检平台（或踏步），以方便维修工巡检，且操作安全。

  设备性能指标固然是设备品质的主要体现，但设备细节也是设备品质所不可缺少的内容。今年5月，国务院下发《中国制造2025》，在九项战略任务和重点中第四项是加强质量品牌建设。鼓励企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品，不断提升企业品牌价值和中国制造整体形象。开展质量标杆和领先企业示范活动，普及卓越绩效、六西格玛、精益生产、质量诊断、质量持续改进等先进生产管理模式和方法。福莱尔关注产品细节，不断追求卓越品质，持续提升产品品质的做法应该点赞。